Semuanya tampak baik-baik saja pada awalnya. Anda baru saja mengobrol, tetapi kemudian dia pergi dengan tiba-tiba dan Anda tidak tahu mengapa.

Masalah umum ini sering diabaikan karena tidak terlalu jelas. Bibir orang-orang bergerak dan kata-kata diucapkan, tetapi ada sesuatu yang hilang.

Banyak isyarat sosial yang terlibat dalam komunikasi bersifat non verbal, jadi jika isyarat ini tidak diperhatikan, itu bisa membuat pihak lain merasa tidak didengar. Ya, Anda mendengar kata-kata itu, tetapi Anda tidak melihat apa yang mereka katakan.

Komunikasi Selalu Melampaui Kata-kata

Sinyal tidak sadar membuat sebagian besar komunikasi kita. Otak kita cenderung menangkap sinyal-sinyal ini tanpa upaya sadar dari pihak kita.

Biasanya kita bisa merasakan ketika ada sesuatu yang tidak beres, atau mood di sebuah ruangan berubah. Kita semua mungkin pernah berada dalam situasi di mana semuanya terasa benar dengan pasangan intim, lalu kita menabrak tembok yang dingin.

Penelitian UCLA telah menunjukkan bahwa hanya 7 persen komunikasi yang didasarkan pada kata-kata aktual yang kita ucapkan. Adapun sisanya, 38 persen berasal dari nada suara dan 55 persen sisanya berasal dari bahasa tubuh.

Tantangan muncul bagi sebagian orang yang belum menginternalisasi semua sinyal yang dilontarkan. Sama seperti apa pun dalam hidup, beberapa orang secara alami lebih baik dalam melihat apa yang dikatakan.

Orang lain perlu melatih diri mereka sendiri begitu mereka menyadari adanya kesenjangan dalam kepekaan sosial.

Kecerdasan Emosional Adalah Dasar Sensitivitas

Sensitivitas dapat dipelajari seperti keterampilan apa pun. Ini sebagian besar masalah belajar membaca isyarat fisik orang lain. Memperhatikan empati juga penting. Apa yang akan Anda rasakan di sepatu mereka?

Kecerdasan emosional adalah seperangkat keterampilan yang fleksibel yang dapat diperoleh dan ditingkatkan dengan latihan. – Dr. Travis Bradberry, Talentsmart.com

Ini membutuhkan upaya sadar untuk dilakukan karena lebih mudah untuk tidak dilakukan. Dengan kata lain, kita harus mencoba. Alih-alih menjalankan catatan mental lama yang sama, penting untuk menyadari apa yang terjadi saat mengamati orang.

Periklanan

Kecerdasan emosional kita secara langsung mempengaruhi seberapa sensitif kita terhadap orang lain. Hal ini memungkinkan kita untuk membaca situasi sosial, individu, dan bahkan diri kita sendiri.

Memahami Diri Sendiri Adalah Langkah Pertama untuk Memahami Orang Lain

Langkah pertama dalam melatih kembali pikiran Anda untuk peka terhadap orang lain adalah memahami diri sendiri. Sangat mengejutkan melihat berapa banyak orang yang tidak menyadari apa yang mereka komunikasikan melalui isyarat non verbal.

Banyak orang yang menderita depresi, kecemasan sosial atau rasa malu dapat memperbaiki suasana hati mereka sendiri dengan menjadi sadar akan bahasa tubuh mereka. Sinyal bawah sadar yang sama yang mereka proyeksikan kepada orang lain juga memengaruhi suasana hati mereka sendiri secara negatif.

Cara kita menggunakan bahasa tubuh bukan hanya proyeksi perasaan kita, tetapi juga mempengaruhi perasaan kita.

Untuk pertama-tama mulai menjadi sadar diri, perhatikan hubungan antara bahasa tubuh dan emosi Anda.

Apa yang terjadi ketika Anda merasa tidak aman secara sosial? Bagi kebanyakan orang, tangan mereka masuk ke saku. Banyak orang akan gelisah. Napas dangkal biasanya menyertai semua itu.Periklanan

Olahraga: Ketika Anda merasakan emosi negatif atau positif, apa yang tubuh Anda lakukan secara refleks? Senyum, kepalan tangan, rahang ketat atau menatap tanah semua akan berkorelasi dengan perasaan Anda. Berhentilah sejenak ketika Anda merasakan emosi tertentu dan lihat apa yang dilakukan tubuh Anda.

Menjadi sadar diri tidak hanya akan membantu meningkatkan kepekaan emosional Anda, tetapi juga akan memberi Anda kekuatan untuk mengubah emosi Anda.

Amati, Amati, Amati

Sekarang setelah Anda memahami sesuatu tentang diri Anda, mulailah memperhatikan orang lain. Bagaimana orang bereaksi terhadap Anda ketika Anda berbicara tentang topik tertentu?

Saya tidak akan menyarankannya, tetapi jika Anda pernah berada di meja ketika seseorang mengangkat politik, perubahan suasana hati mudah dilihat.

Berdasarkan pengamatan diri Anda sendiri, Anda akan dapat menceritakan banyak hal tentang perasaan orang lain. Apakah tinjunya terkepal? Itu mungkin menunjukkan stres. Tangan di sakunya? Dia mungkin merasa tidak aman. Jika Anda pernah mengalaminya, Anda akan dapat melihatnya pada orang lain. Cocokkan pengamatan Anda sendiri dengan cara orang lain berperilaku.

Jika seseorang berbicara, jatuhkan ponsel Anda. Tinggalkan media sosial, teks, dan email untuk memberikan perhatian penuh Anda. Terkadang ketidakpekaan emosional tidak berarti Anda tidak dapat membaca sinyalnya, hanya saja Anda tidak mendengarkannya.Periklanan

Gangguan dapat memiliki pengaruh negatif pada hubungan kita. Saya pribadi bahkan tidak akan repot-repot berbicara jika seseorang melihat telepon mereka. Biasanya kesunyian yang tiba-tiba akan mendapatkan perhatian mereka lagi. Terkadang pengingat yang ramah diperlukan.

Mendengarkan Memahami, Bukan Membalas

Sama seperti terganggu akan mematikan komunikasi, menunggu untuk merespon juga akan memblokir koneksi yang sebenarnya. Sulit untuk benar-benar memahami apa yang orang lain rasakan ketika kita hanya menunggu untuk mulai berbicara lagi.

Cobalah latihan ini untuk mengembangkan keterampilan mendengarkan Anda. Ini adalah metode percakapan yang saya sebut teknik bola salju. Anda tidak hanya akan mengalami tingkat komunikasi yang lebih dalam, Anda juga akan dapat menjaga percakapan tetap berjalan. Tidak ada lagi keheningan yang canggung.^[1]

1. Perhatian – Cukup jelas, tetapi di sinilah banyak orang gagal. Dengan memperhatikan, Anda akan mempelajari sejumlah fakta berbeda tentang orang-orang yang semuanya bisa menjadi percakapan mereka sendiri. Inilah salah satu alasan saya menyebutnya teknik bola salju, karena percakapan Anda akan berkembang seperti bola salju saat Anda melanjutkan.
2. Susun ulang kata-kata mereka – Apa pun yang mereka katakan, ambil poin utama dan rangkum dengan kata-kata Anda sendiri kembali kepada mereka. Anda tidak hanya akan menunjukkan bahwa Anda mendengarkan, Anda juga akan lebih memahami menggunakan kata-kata pilihan Anda.
3. Tambahkan pendapat Anda tentang topik mereka – Sekarang setelah Anda mengulangi poin mereka, tambahkan pendapat Anda. Ini akan membuat hal-hal menjadi percakapan sehingga ini bukan sesi tanya jawab.
4. Menggali lebih dalam – Anda memiliki pemahaman tentang maksudnya, sekarang gali lebih dalam. Inilah kesempatan nyata untuk mempelajari perasaan, motivasi, dan minat seseorang yang sebenarnya. Ini juga menciptakan beberapa kerentanan. Kerentanan itu membangun kepercayaan dan rasa koneksi yang lebih dalam karena kita merasakan koneksi dengan orang-orang yang kita buka.
5. Penarikan – Anda mungkin kehabisan topik pada satu topik, tetapi jika Anda memperhatikan, Anda sekarang dapat mengingat poin lain yang dia buat sebelumnya, dan mengemukakannya. Bahkan lebih baik jika itu berhubungan dengan topik terakhir tetapi itu tidak perlu. Mengingat sesuatu yang dia katakan 5 menit yang lalu akan mengejutkan kebanyakan orang, menunjukkan keterampilan mendengarkan yang sangat baik dan minat Anda pada apa yang mereka katakan.

Bawa Perhatian Sadar pada Sinyal Kecil

Secara keseluruhan, dengan memberikan perhatian sadar pada kepekaan sosial, Anda akan mempelajari sinyal yang melukiskan gambaran besar.

Mulailah dengan memahami diri Anda lebih baik, dan lebih memperhatikan apa yang orang katakan dan lakukan. Maka Anda tidak akan mengalami masalah sensitivitas lagi.

Kredit foto unggulan: Priscilla Du Preez di Unsplash via unsplash.com Periklanan

Referensi