Wawancara bisa menakutkan. Ini menakutkan, karena sulit untuk memprediksi seperti apa pertanyaan wawancaranya.

Lebih sering daripada tidak, manajer perekrutan suka mengajukan pertanyaan tentang pengalaman masa lalu kita. Jika kita belum menyiapkan satu atau dua cerita untuk mengatasi hal ini, kita duduk terpaku.

Pertanyaan Wawancara Perilaku Adalah Item Panas dalam Wawancara

Kami ingin memperkenalkan kepada Anda istilah pertanyaan wawancara perilaku. Pertanyaan perilaku bertujuan untuk mendapatkan informasi tentang bagaimana orang yang diwawancarai berperilaku di masa lalu.

Dengan mengetahui bagaimana mereka berperilaku di masa lalu, manajer dapat memahami bagaimana mereka akan berperilaku di masa depan. Pertanyaan penting yang ingin diketahui oleh setiap pewawancara adalah: apakah orang ini akan bekerja dengan baik dengan organisasi kita?^[1]

Anda mungkin pernah mendengar beberapa pertanyaan ini di masa lalu:

• Jelaskan saat tim atau perusahaan Anda mengalami beberapa perubahan. Bagaimana hal itu memengaruhi Anda, dan bagaimana Anda beradaptasi?
• Bisakah Anda berbicara tentang proyek jangka panjang yang Anda kelola? Bagaimana Anda menjaga semuanya berjalan tepat waktu?
• Beri saya contoh saat Anda tidak memenuhi harapan klien. Apa yang terjadi, dan bagaimana Anda mencoba memperbaiki situasi?

Format mereka bervariasi. Tetapi kurang lebih mereka dapat direduksi menjadi pertanyaan sederhana yang dimulai dengan: Dapatkah Anda memberi tahu saya waktunya….Periklanan

Kategori Pertanyaan Perilaku

Di sini, kami mengkategorikan semua pertanyaan perilaku berdasarkan pengetahuan manajer perekrutan yang berpengalaman.

Jika Anda seorang pewawancara, artikel ini dapat menjadi referensi untuk mempersiapkan pertanyaan wawancara; jika Anda adalah orang yang diwawancarai, dengan mengetahui bentuk dan harapan dari pertanyaan-pertanyaan ini, Anda mungkin lebih siap dalam persiapan wawancara.

1. Kerja sama tim

Seperti yang dikatakan oleh Pamela Skillings, pendiri Big Interview, pertanyaan wawancara tentang kerja sama tim adalah yang paling umum.

Jenis pertanyaan ini bertujuan untuk mengetahui jika karyawan potensial akan menjadi pemain tim yang baik. Bagaimanapun, kemampuan untuk bekerja sama sangat penting dalam sebuah organisasi, dan manajer perekrutan bertanggung jawab untuk mencari tahu apakah calon karyawan kooperatif.

Contoh

• Bisakah Anda memberi tahu saya saat Anda harus bekerja sama dengan seseorang dengan kepribadian yang sangat berbeda dari Anda?
• Tolong beri tahu saya saat Anda menghadapi konflik saat bekerja dalam tim. Apakah Anda menanganinya dengan baik?
• Apakah Anda pernah mencoba untuk mendapatkan informasi dari seseorang yang, karena alasan apa pun, tidak responsif?

Harapan Periklanan

• Berikan satu atau dua contoh paling relevan yang menunjukkan keterampilan Anda untuk bekerja sama dengan orang lain dengan baik.
• Tujuan akhir dari orang yang diwawancarai adalah untuk menunjukkan bahwa mereka mudah dan menyenangkan untuk diajak bekerja sama.
• Pahami definisi kerja tim yang dibutuhkan pekerjaan. Misalnya, perusahaan baru mungkin mencari karyawan yang bekerja dengan baik dengan orang lain dengan mengambil peran yang berbeda. Atau perusahaan multinasional mungkin mencari pendatang baru yang dapat beradaptasi dengan cepat dengan lingkungan kerja yang sudah mapan.
• Untuk menunjukkan kooperatif mereka, orang yang diwawancarai harus menunjukkan kemampuan mereka untuk membantu tim sukses, daripada menekankan pada kesuksesan satu individu.
• Tunjukkan rasa hormat kepada rekan satu tim sebelumnya, alih-alih mengajukan keluhan atau kritik.
• Berdasarkan Alison Doyle , ada beberapa kualitas atau keterampilan yang menentukan kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam tim. Yang terbaik adalah jika orang yang diwawancarai dapat menunjukkan beberapa keterampilan atau kualitas ini, seperti mendengarkan, keandalan, rasa hormat, dan ketepatan waktu.

2. Pemecahan Masalah

Pertanyaan tentang pemecahan masalah adalah jenis pertanyaan lain yang sering ditanyakan dalam wawancara. Pertanyaan-pertanyaan ini bertujuan untuk tahu apakah majikan dapat mengelola masalah dengan lancar.

Contoh

• Jelaskan saat ketika perusahaan Anda berada di bawah perubahan. Bagaimana Anda beradaptasi dengannya?
• Jelaskan pekerjaan paling menantang yang pernah Anda temui. Bagaimana Anda menanganinya?
• Ceritakan saat Anda menghadapi rekan kerja yang sulit. Bagaimana Anda bekerja dengannya?

Harapan

• Saat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, orang yang diwawancarai diharapkan memberikan contoh yang menunjukkan bahwa mereka mampu memecahkan masalah secara strategis.
• Masalah yang dibahas diharapkan tentang masalah profesional, bukan pekerjaan sehari-hari yang sewenang-wenang.
• Selain masalah konkret, orang yang diwawancarai diharapkan menggambarkan bagaimana mereka mendekati masalah.
• Dengan berbicara tentang pendekatan mereka terhadap masalah, orang yang diwawancarai diharapkan menunjukkan keunggulan mereka dalam pemecahan masalah dan pemikiran kritis.
• Orang yang diwawancarai tidak boleh terlalu menekankan pencapaian mereka; sebaliknya, mereka diharapkan untuk tetap rendah hati, dan mengartikulasikan pertumbuhan mereka begitu mereka memecahkan masalah.

3. Motivasi dan Nilai

Dapat dikatakan bahwa tujuan wawancara adalah untuk mengetahui orang seperti apa yang diwawancarai. Itulah mengapa pertanyaan yang bertujuan untuk mengetahui apa yang memotivasi mereka populer.

Namun, sebagian besar waktu, pertanyaan-pertanyaan ini tidak ditanyakan secara langsung; sangat sering itu adalah pertanyaan tersembunyi itu mungkin tampak acak pertama!

Contoh Periklanan

• Ceritakan tentang saat Anda bekerja keras untuk mencapai sesuatu.
• Ceritakan tentang saat Anda berusaha keras untuk membantu seseorang.
• Ceritakan saat Anda berusaha keras untuk mempelajari hobi baru.

Harapan

• Tangani pertanyaan tak terduga dengan baik. Lily Zhang menyarankan bahwa orang yang diwawancarai harus tersenyum terlebih dahulu pada pertanyaan-pertanyaan ini sebelum mereka memberikan jawaban.
• Dan karena pertanyaan-pertanyaan ini terlihat acak, orang yang diwawancarai juga diharapkan secara eksplisit menjawab fokus pertanyaan ini, yaitu menjawab: apa yang memotivasi mereka.
• Pertanyaan-pertanyaan ini tidak mengharapkan jawaban benar yang solid. Tidak ada jawaban yang benar untuk mereka. Dalam hal ini, orang yang diwawancarai diharapkan memberikan respons yang antusias dan koheren, terlepas dari apa konten utamanya^[dua].

4. Kegagalan

Pertanyaan yang menanyakan kepada orang yang diwawancarai bagaimana mereka menghadapi kegagalan mungkin merupakan jenis yang paling sulit dari semuanya. Mereka sulit, karena mereka membutuhkan keterampilan untuk menjawabnya. Pewawancara terutama melihat bagaimana orang yang diwawancarai mengatasi kegagalan masa lalu mereka tanpa menodai diri mereka sendiri.

Perhatikan bahwa pertanyaan-pertanyaan ini tidak dirancang untuk mempermalukan orang yang diwawancarai. Manajer perekrutan menanyakan pertanyaan-pertanyaan ini, karena mereka berharap untuk mengetahui: (1) bagaimana kinerja orang yang diwawancarai dalam pekerjaan sebelumnya, dan (2) apakah mereka dapat belajar dari kegagalan.

Contoh

Pertanyaan seperti ini bisa tumpul, seperti:

• Jelaskan saat Anda gagal.

Atau mereka mungkin datang dengan cara yang lebih implisit:Periklanan

• Ceritakan tentang saat Anda berada di bawah banyak tekanan.
• Jelaskan saat Anda mengalami kesulitan memimpin sekelompok orang.
• Jelaskan saat Anda menghadapi gangguan komunikasi.

Harapan

• Jujurlah ketika berbicara tentang kegagalan.
• Jelaskan kegagalan, sambil tetap positif tentang hal itu.
• Dengan rendah hati akui kesalahan, alih-alih menyalahkan orang lain untuk itu, atau menyangkal kegagalan.
• Karena tujuan dari pertanyaan-pertanyaan ini adalah untuk mengetahui bagaimana orang yang diwawancarai menangani kegagalan, orang yang diwawancarai diharapkan untuk berbicara lebih banyak tentang kualitas dan keterampilan yang mereka peroleh dari menangani kegagalan.
• Hindari berbicara tentang beberapa kegagalan yang merugikan. Anda malah diharapkan, seperti yang disarankan oleh Alison Doyle, untuk berbicara tentang kegagalan yang terjadi dalam pekerjaan terakhir, yang tidak perlu terkait erat dengan pekerjaan di masa depan.^[3]
• Yang terbaik adalah jika orang yang diwawancarai dapat menunjukkan bagaimana mereka mengkonseptualisasikan kesuksesan dan kegagalan secara umum.

5. Prestasi

Jenis pertanyaan terakhir adalah tentang pencapaian pribadi Anda. Pertanyaan-pertanyaan ini mungkin hanya menanyakan bakat seseorang. Ya, itu adalah pertanyaan yang memunculkan informasi tentang keterampilan dan kualitas seseorang . Namun, melalui pertanyaan-pertanyaan inilah pewawancara mendapatkan lebih banyak pemahaman tentang bagaimana orang yang diwawancarai memandang kesuksesan view , dan apa tujuan masa depan mereka? .

Contoh

• Bisakah Anda menggambarkan saat ketika Anda berhasil memimpin sebuah proyek?
• Apa pencapaian terbesar Anda baru-baru ini?

Harapan

• Tentukan satu atau beberapa pencapaian untuk menunjukkan kemampuan Anda.
• Orang yang diwawancarai harus menghindari terlalu spesifik atau menghabiskan terlalu banyak waktu untuk membicarakan pencapaian mereka. Jika tidak, mereka mungkin tampak menyombongkan diri.
• Lebih baik, sebaliknya, jika orang yang diwawancarai dapat menguraikan strategi mereka yang membantu mereka mencapai tujuan mereka.
• Sejajarkan pencapaian masa lalu dengan pekerjaan yang Anda lamar.
• Menjelang akhir jawaban, akan lebih baik jika orang yang diwawancarai dapat menghubungkan pencapaian masa lalu mereka dengan masa depan. Artinya: apa tujuan masa depan yang ingin dia capai?
• Dan akhirnya, adalah bijaksana jika orang yang diwawancarai dapat menghubungkan rencana masa depan mereka dengan pekerjaan yang mereka lamar, yang berarti orang yang diwawancarai harus menyatakan bahwa pekerjaan itu adalah bagian dari rencana hidup mereka.

Kredit foto unggulan: Flaticon melalui flaticon.com

Referensi