Pada titik tertentu dalam kehidupan profesional kita, sebagian besar dari kita harus berurusan dengan orang-orang yang tidak kita sukai atau sepertinya tidak cocok dengan kita. Bentrokan kepribadian kemungkinan besar merupakan akar dari konflik ini. Terlepas dari upaya terbaik kami, terkadang kami sepertinya tidak bisa membuatnya berhasil. Hasil yang tidak menguntungkan adalah kualitas dan kenikmatan kerja kita menurun, dan tingkat stres kita meroket. Dalam kebanyakan kasus ketika konflik kepribadian terjadi di tempat kerja, seluruh tim juga terganggu.

Berbagai jenis konflik Kepribadian

Perbedaan gaya kerja – orang bekerja dengan cara yang berbeda. Itu hanya kenyataan di tempat kerja. Beberapa orang bekerja dengan cepat, menyelesaikan tugas mereka segera setelah ditugaskan, sementara yang lain suka terburu-buru menunggu sampai tenggat waktu mendekat. Beberapa suka mengerjakan apa yang menarik bagi mereka terlebih dahulu, sementara yang lain lebih suka bekerja secara metodis di daftar periksa mereka dari langkah ke langkah.

Perbedaan latar belakang – gender, etnis, status sosial ekonomi, pandangan politik, dan latar belakang agama dapat menyebabkan orang melihat situasi dengan perspektif yang berbeda. Persepsi kita sebagian besar ditentukan oleh pengalaman dan keyakinan pribadi kita. Perbedaan perspektif ini memiliki dampak besar pada cara kita berinteraksi dengan orang lain.Periklanan

Perbedaan sikap – sinisme, arogansi, dan lekas marah semuanya berkontribusi pada sikap negatif. Sikap negatif mengganggu komunikasi yang efektif. Tak seorang pun ingin berada di dekat orang yang sangat negatif. Jika Anda adalah tipe orang yang optimis dan optimis, Anda mungkin mengalami kesulitan menghadapi seseorang yang memiliki sikap negatif. Beberapa orang terus-menerus mengeluh, mencari kekurangan, sementara yang lain mencari yang positif dan fokus mencari solusi. Hal ini membuat kolaborasi menjadi sangat sulit.

Perbedaan kompetitif versus kooperatif – beberapa orang merasa perlu untuk bersaing dan membandingkan terus-menerus, sementara yang lain berusaha untuk bekerja sama dan bekerja sama, bukan melawan satu sama lain. Sangat sulit untuk bekerja dengan orang-orang yang merendahkan, picik, berpostur, dan agresif. Sikap terus-menerus meremehkan dan satu-upmanship bisa sangat menguras tenaga. Ketika sikap kompetitif diambil secara ekstrim, dapat mengakibatkan sabotase yang disengaja, yang menempatkan orang lain dalam keadaan defensif terus-menerus.

Konsekuensi dari konflik kepribadian

Konflik kepribadian ada, itu fakta. Namun, penting untuk menyadari bahwa ada konsekuensi serius ketika kepribadian berbenturan.Periklanan

Stres – harus menghadapi bentrokan kepribadian menyebabkan banyak ketegangan dan kecemasan. Berada dalam keadaan waspada yang konstan, mempersiapkan interaksi yang tidak menyenangkan berikutnya, dapat menyebabkan ketegangan fisik dan mental. Dalam situasi tertentu, stres ini dapat memiliki dampak fisik yang nyata pada kesehatan. Terkadang tingkat stres yang tidak tertahankan, menyebabkan pekerja meninggalkan pekerjaannya.

Produktivitas yang lebih rendah – ketika anggota tim berkonflik satu sama lain, konflik tersebut memiliki efek negatif pada keseluruhan proyek. Konflik menguras energi dan menurunkan produktivitas. Efektivitas tim sebagian besar bergantung pada kemampuan mereka untuk bekerja secara kooperatif. Ketika kerja sama itu terganggu, kemajuan seluruh tim akan terganggu. Apakah bentrokan itu sangat jelas, atau halus, konflik kepribadian memengaruhi moral tim, dan terkadang seluruh kantor.

Menangani bentrokan kepribadian

Kabar baiknya adalah bahwa sementara konflik di tempat kerja tidak dapat dihindari, ada cara untuk meminimalkannya.Periklanan

Beberapa hal yang perlu diingat:

• Cara Anda tidak selalu benar, dan kepribadian Anda belum tentu normal.
• Kecuali itu, orang memiliki perspektif yang berbeda. Semua valid.
• Kepribadian yang berbeda, jika ditangani dengan benar, dapat memperkuat tim dengan menyumbangkan ide dan solusi yang berbeda.
• Ketika konflik kepribadian telah mencapai titik di mana mereka mengganggu kemampuan untuk bekerja, perlu untuk mengatasinya.

Strategi:

Penerimaan – terkadang yang diperlukan untuk meredakan konflik kepribadian adalah sedikit kebaikan dan pengertian. Ketika kita dapat menerima perbedaan kepribadian, itu sering meredakan sikap defensif dan gesekan.Periklanan

Tetap profesional – berperilaku secara profesional. Bersikaplah tenang dan sopan selama interaksi. Bahkan ketika ada perbedaan kepribadian, jika kedua belah pihak tetap profesional, konfrontasi dapat dihindari. Rekan kerja tidak perlu saling menyukai untuk bekerja sama secara efektif. Tetap profesional dan jangan tersinggung. Perhatikan nada Anda. Penting untuk memastikan nada komunikasi Anda baik secara langsung, melalui email atau melalui telepon sesuai dan tidak bermusuhan.

Temukan sumbernya – ketika konflik kepribadian muncul, penting untuk menentukan apa masalah sebenarnya. Apakah hanya perbedaan pendapat, atau ada masalah mendasar yang lebih serius? Adalah ide yang baik untuk mengatasi masalah dengan orang lain secara langsung. Penting bagi kedua belah pihak untuk menyadari dan memahami konflik untuk memiliki harapan penyelesaian.

Bawa ke manajemen – jika Anda tidak dapat menyelesaikan konflik kepribadian yang mengganggu pekerjaan Anda, mungkin perlu untuk membawanya ke perhatian manajemen. Terkadang hanya mediasi yang efektif oleh pihak ketiga yang diperlukan untuk meredakan konflik. Beberapa perusahaan menawarkan lokakarya atau pelatihan yang mengajarkan rekan kerja cara mengatasi kesulitan dan belajar bergaul satu sama lain, meskipun ada perbedaan. Ketika strategi tersebut tidak berhasil, manajemen mungkin perlu memisahkan pihak-pihak yang terlibat dalam konflik. Kadang-kadang dimungkinkan untuk hanya menugaskan individu ke proyek atau tim yang berbeda. Dalam kasus ekstrim, mungkin salah satu pihak harus dipindahkan ke departemen atau divisi lain untuk menghilangkan kontak.Periklanan

Konflik kepribadian bisa menjadi salah satu tantangan terbesar di tempat kerja. Konflik biasanya dapat disebarkan dengan penerimaan, pemahaman, tindakan yang tepat, dan profesionalisme. Penting untuk diingat bahwa meskipun Anda tidak dapat mengontrol perilaku orang lain, Anda dapat mengontrol bagaimana Anda bereaksi terhadapnya. Ketika konflik dapat diselesaikan, hasilnya adalah tempat kerja yang lebih bahagia dan lebih produktif. Yang penting jangan biarkan konflik kepribadian dan hubungan kerja yang merusak mengganggu karir Anda. Mengatasi mereka, menyelesaikannya, atau sebagai upaya terakhir melanjutkan.

Kredit foto unggulan: pertempuran antara putih melalui Shutterstock